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第73章 番茄掌柜，专业社区劝架人
　　玛妮：“读者有评价的自由，如果不喜欢某部作品，打了一星，难道不可以？”

　　番茄掌柜解释说：“当然可以。我说的是恶意一星，比如才阅读了1分钟，就给书籍打分一星，并且评论‘今天被罚抄课文，所以你活该一星’之类的内容……”

　　“啊这……”艾玛妮表示遗憾。

　　“这很扎作者的心。”墨丹拓拓不知何时在旁边听见，自动加入话题：“一部作品从构思、成文、投稿到上线更新……中间经历的波折只有作者自己清楚。很多作者在起步期压根赚不到什么钱，全凭爱发电，发布出来只想听听大家的意见，结果满怀期待地打开评论区，却看见这样一条纯纯恶意的内容，真的是会郁闷好几天。”

　　番茄掌柜：“所以我们注意到这种情况，会跟踪读者的动态，如果被发现多次恶意一星，社区将会对该读者永久禁言。”

　　墨丹拓拓：“我记得我之前有个新签的作者，在发布作品后，从评论区收到了某个读者的意见，并且根据对方的意见对正文做了修改。那位读者发现自己的意见受到重视，就提了更多的意见……只是后来，这位作者渐渐形成了自己的文风，不再对这位读者的意见百分之百接纳，结果就受到了对方的恶意攻击，最终发展成严重的辱骂。”

　　番茄掌柜：“这个事我也有印象，当时还处理过那位用户的恶意反馈。”

　　墨丹拓拓叹了一口气：“可惜这个作者也受到了打击，后来退圈不写了。我见过很多退圈的作者，大家各有缘由，但这种遭受网络暴力而被迫退圈的是最遗憾的一种。不止是新作者，老作者也一样难逃怪圈，有时候作者写了比较虐的桥段，或者写了一个反派为后续故事埋伏笔，读者不喜欢看就会立刻开骂……一旦骂战失控，后果难以预料。”

　　达拉萌巴：“其实某种程度上我能理解读者的心理，平时追剧我看见自己喜欢的角色被虐，都会二倍速跳过。”

　　“读者和作者并不是对立关系，应该平等交流……”番茄掌柜怕说下去变成长篇大论，连忙把话题拉回来：“不过社区更常见的，还是读者与读者之间因为意见不同发生的冲突。上个月有两个读者情况是这样的，读者A友善回复，读者B挑起骂战，A反手一个举报，B于是被禁言处理。禁言期过后，B居然拉着自己的亲友继续攻击A。”

　　达拉萌巴：“这可真够记仇的，所以你怎么处理？”

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